الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

أهلاً بكم في صفحة الأسئلة الشائعة حول هدايا هابي المصنوعة يدوياً ! ستجدون هنا إجابات لبعض الأسئلة الأكثر شيوعاً. للمزيد من المساعدة، تواصلوا معنا.

1. ما هي أنواع المنتجات التي تقدمها؟

في HABII CRAFTED GIFTS، نقدم مجموعة واسعة من الهدايا المصنوعة يدويًا، بما في ذلك المنتجات الشخصية، وديكورات المنزل، ومجموعات الهدايا الفريدة. تفضلوا بزيارة موقعنا الإلكتروني لاستكشاف مجموعتنا الكاملة.

2. كيف أقوم بتقديم الطلب؟

للطلب، تصفح منتجاتنا وأضف المنتجات التي ترغب بها إلى سلة التسوق. بعد إتمام عملية الشراء، اتبع التعليمات لإدخال معلومات الشحن والدفع.

3. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقبل طرق الدفع المختلفة، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم، وPayPal، وبوابات الدفع الآمنة الأخرى.

4. ما هي سياسة الشحن الخاصة بك؟

عادةً ما نُجهّز الطلبات خلال يومين إلى أربعة أيام عمل . نوفر خدمة الشحن القياسي لجميع الإمارات، وتبدأ رسوم التوصيل من ٢٥ درهمًا إماراتيًا. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الشحن .

5. هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم! بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن معلومات التتبع. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتتبع حالة طلبك.

6. ماذا يجب أن أفعل إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو غير صحيح؟

في حال استلامك منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا خلال ٢٤ ساعة من الاستلام . سنعالج المشكلة فورًا ونضمن لك استلام المنتج الصحيح.

7. هل تقدمون التخصيص لمنتجاتكم؟

نعم، نوفر خيارات تخصيص لمنتجات محددة! يُرجى مراجعة وصف المنتج لمزيد من التفاصيل حول خيارات التخصيص، أو التواصل معنا لطلبات محددة.

8. ماذا لو كان لدي أسئلة إضافية أو أحتاج إلى مساعدة؟

إذا كان لديك أسئلة أخرى أو تحتاج إلى مساعدة، فلا تتردد في التواصل معنا عبر:

نحن هنا للمساعدة!

9. هل لديكم سياسة الإرجاع/الاستبدال؟

نظرًا لطبيعة منتجاتنا الشخصية، فإننا عادةً لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال. مع ذلك، إذا كانت لديك أي استفسارات، يُرجى التواصل معنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

10. كيف يمكنني البقاء مطلعًا على المنتجات والعروض الترويجية الجديدة؟

للبقاء على اطلاع بأحدث منتجاتنا وعروضنا الحصرية، فكر في الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا أو متابعتنا على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.